Innovation étapes de notre méthode de design thinking pour les projets innovants. Usage, enquêtes terrain, synthèse et animation de focus group font partie de nos outils à La Cime

Design de service du 1er robot autonome de rechargement en Europe.

CLIENT
  • MOB ENERGY
  • Entreprise française spécialisée dans le développement de solutions de recharge mobiles et innovantes.
  • LYON PARC AUTO (LPA)
  • Organisme semi-public opérateur de stationnement ancré dans un territoire urbain bien défini : le Grand Lyon.
MÉTHODE
CHALLENGE
  • L’agence a été missionnée pour réaliser l’étude d’usage et le design de service de ce projet innovant :
  • Concevoir des robots autonomes capables de déplacer l’énergie électrique uniquement là où elle est nécessaire en optimisant les infrastructures de recharge des véhicules.
  • Notre démarche a été de remettre les utilisateurs au cœur du débat  pour assurer la cohérence besoin-solution. Toute la méthodologie du design thinking a été déployée pour accompagner la transition vers une mobilité durable en lien avec les besoins réels des électro-mobilistes.
SOLUTION
  • Nous avons co-développé Charles, robot autonome permettant de recharger les véhicules électriques ainsi que son module de connection.
  • Nous avons pu prototyper l’application mobile du service.
  • Nous avons donc imaginé le scénario d’usage et transformé l’architecture du concept pour aboutir à la conception actuelle (produit et service).
  • Ce service a remporté de nombreux prix d’innovation.
  • Prototype aujourd’hui en place dans les parcs de stationnement LPA.

Accompagner la transition écologique et la mobilité de demain.

prototype design
mob energy design charles
Connecter une idée à une stratégie entrepreneuriale

Valeur ajoutée de la méthodologie design

Dans un projet comme celui-ci sur la mobilité urbaine, le design s’entend dans son sens le plus large. Du service au produit, en passant par la stratégie et l’animation de projet collaboratif. Il s’agit d’accompagner au mieux la révolution électrique qui est en cours pour un futur désirable.

Design thinking et expérience d’usage pour une startup innovante.

enquete terrain
brainstorming
concept du totem mob energy

Le problème : Au vu du nombre grandissant de véhicules électriques cherchant une solution de recharge dans les parkings urbains, la startup lyonnaise Mob Energy a porté sa réfléxion sur un système de recharge avec lequel il n’est pas nécéssaire de réserver des places de stationnement, ni même d’installer des bornes fixes.

Le concept est de déplacer l’énergie seulement là où elle est nécessaire à l’aide de robots autonomes qui vont gérer la recharge de plusieurs véhicules simultanément. Ils favorisent durablement l’électrification de la mobilité urbaine.

  • Ce qui compte : Les robots intègrent des batteries de seconde vie (issues d’anciens véhicules électriques déclassés) afin de réduire leur impact polluant en allongeant leur durée de vie.
module pour robot autonome
tendance
Création de persona pour projet startup

Notre méthode pour ce projet

1

COMPRENDRE

Identifier les besoins réels des usagers de véhicules électriques en allant à leur rencontre sur leurs lieux de stationnement mais également au travers d'enquêtes d'usage et d'études web.
2

IMAGINER

Schématiser différents scénarios d'usage adaptés à chaque cas de figure pour imaginer des pistes de services adaptées.
3

CO-CONSTRUIRE

Facilitation de workshops créatifs autour de l'ergonomie d'usage favorisant la co-construction avec l’équipe projet.
4

CONCRÉTISER

Illustrer les premiers dessins de concepts des produits par des sketchs du couple robot-module. Repenser complètement l’architecture de l'objet pour rendre accessible l’innovation.
5

PROTOTYPER

Prototypage d’une application mobile qui supporte le service et simplifie l'offre. Maquetter les propositions de service.
6

TESTER

Organiser puis animer des focus groups pour tester l'acceptation du projet avec des usagers beta-testeurs.
7

DÉVELOPPER

Concevoir l’architecture produit avec précision pour permettre le prototypage d’un robot fonctionnel.
8

IMPLÉMENTER

Le prototype fonctionnel est en phase de test pour permettre de nouvelles améliorations du produit comme du service.